<tc>Fri frakt över 800 kr. Fria returer och byten. 1-3 dagars leveranstid.</tc>

Vanliga frågor

Vilka är tvättråden?

 

Tvätt & skötselråd
  • Tvätta ut och in i 40 graders program (använd inte handtvättsprogrammet)
  • Sträck plagget försiktigt efter tvätt
  • Stryk ut och in
  • Stryk ej symboler eller dekorationer
  • Tvätta med samma typ av färger första gångerna
  • Torktumla på program W
    Kan krympa upp till 7%

 




 Vad är produkterna gjorda av?

  • Våra produkter är gjorda av viskos - en tillverkad fiber med ursprung i naturlig träcellulosa. Läs mer om vår hållbarhetspolicy här.

Hur gör jag en beställning?

  • För att göra din beställning väljer du varan du vill köpa och lägger den i din varukorg. Fortsätt sedan till kassasidan där du fyller i dina personuppgifter och betalar för beställningen. Se till att slutföra alla steg i betalningsproceduren när du betalar så att vi kan skicka din beställning.

Var kan jag ange min rabattkod?

Din rabattkod kan läggas till i din varukorg som du hittar om du klickar på "Gå till varukorgen", och sedan använder rutan "Presentkod eller rabattkod". Observera att du endast kan använda en rabattkod per beställning.

Har min beställning lyckats?

  • Ett lyckat köp resulterar i en orderbekräftelse som skickas till den e-postadress som du angav när du la din beställning. Om du inte har fått en bekräftelse, kontakta vår kundtjänst på hello@thetightcollective.com.

  

GARANTI OCH REPARATION

Vad är ett garantiproblem och vad är det inte?

Vår garantitid är två år från inköpsdatum. Vår garanti täcker endast tillverkningsfel på själva produkten. För att få byte som täcks av denna garanti, maila oss på hello@thetightcollective.com. I e-postmeddelandet behöver du ange ditt namn, adress, ordernummer och en detaljerad beskrivning av problemet. 
Observera att reparation/ersättning kommer att debiteras i följande fall, även under garantiperioden:
  • Fel eller skada orsakad av felaktig användning eller slarv.
  • Fel eller skada orsakad av omotiverad reparation eller modifiering
  • Fel eller skada orsakad av brand eller vatten, eller en naturkatastrof som en jordbävning
  • Estetiska förändringar som uppstår vid normalt slitage och åldrande (mindre repor, etc., förändring av färgen på lädret)
  • Om butiken och inköpsdatumet inte anges på garantin, eller om denna information har skrivits om
  • Om garantin inte lämnas tillsammans med produkten
Denna garanti garanterar att du kan få gratis ersättning i enlighet med villkoren som anges häri och inom den angivna giltigheten, och ska inte begränsa någon laglig rätt för kunden.